薬局ですぐ使える 接遇・英会話・手話マナーブック 第2版
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著者名 | 総合メディカル薬局事業本部 |
出版社名 | じほう |
ISBNコード | 9784840749640 |
発売日/出版年度 | 2017年05月29日頃 |
商品説明
●薬剤師、スタッフみんなで使え、マナーとコミュニケーションスキルの向上を図ることができる!
薬局現場の業務に大きな変化が生じている現在、選ばれる薬局になるためにはよりよい患者ケアを実践していくことが重要です。そこで求められるのが、マナーとコミュニケーションスキルの向上です。本書は薬剤師、事務スタッフみんなで使え、コミュニケーションの問題点を明確化する際もツールとして役立ちます。