人を動かす傾聴力

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【意欲的な発言を引き出せるスキル】

「主体性を引き出す」
「潜在ニーズのあぶり出し」
「相互理解を深める」

など、人と人とのあらゆる関係性において必須要件となる
傾聴/ヒアリングのテクニックを具体的かつ分かりやすい表現でご紹介。
多くの会話事例の紹介と、なぜここでこの様な質問をするのか？まで徹底解説。
第1章：
傾聴力で実現できる事
第2章：
人の欲求を理解するー共感・承認
第3章：
完全なる「相手軸」になる
第4章：
聴くスキル1マインドセットを整える
第5章：
聴くスキル2相手の会話を膨らませるスキル
第6章：
聴くスキル3相手の本音に迫るスキル

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