待ち時間革命

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商品情報

著者名	前田泉
出版社名	日本評論社
ISBNコード	9784535983250
発売日/出版年度	2010年04月

商品説明

待ち時間ゼロは正しくない。期待時間コントロールで実現できるイライラさせない患者様の待たせ方。

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