Moments of Truth
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| 著者名 | Jan Carlzon |
| 出版社名 | HARPERCOLLINS |
| ISBNコード | 9780060915803 |
| 発売日/出版年度 | 1989年 |
商品説明
Traces the author's spectacular turnaround successes with three major corporations and spells out his trendsetting approach on meeting the demands of today's service economy.