★医療に特化したフロー図を解説
★「書き方」だけでなく、「目的」「意義」「使い方」を解説
★初心者にも分かりやすい。演習問題付きで自習も可！
★好評をいただいている、「シリーズ 医療安全確保の考え方と手法」の第3部改訂版
★医療従事者の実務に役立つ内容が満載
医療における業務工程（フロー）を明確に記述し、標準化し、業務フロー図として見える化することにより、多職種が多部署で協働作業を円滑に行えます。
本書第1版は、筆者が練馬総合病院において実施し開発した業務フロー図作成の考え方と手法を、全日本病院協会が実施している医療安全管理者養成講習会と、以下の厚生労働省研究事業及び推進事業等で業務フロー図を利用した結果を参考に構成したものです。
本書第1版出版後も、練馬総合病院及び全日本病院協会主催の講習会を改善しつつ継続しました。
第1版より、業務フローモデルの記法の考え方、用語の使い方等に変更が加わっています。加えて、本改訂に合わせて、すべてのアクティビティ図を再度見直し、改訂・修正しました。また、解説も理解しやすいように修正追記しています。
1 組織管理
2 医療のTQM七つ道具
3 業務フロー図を本シリーズの第三番目に出版する理由
4 多職種協働チームの構築と業務フロー図
5 業務フロー図作成
6 業務と業務工程（フロー）
7 業務フロー図作成の手順の概要
8 業務フロー図演習の留意事項
9 業務フロー図作成講習会
10 業務フローモデル
11 用語の解説
12 特に留意すべき用語
13 業務フローモデルの書き方（記法）
14 業務フロー図作成の目的・効果・準備
15 業務フロー図作成のコツ
16 演習問題1 書き方に問題ある業務フロー図
17 演習問題2 照合に関する二事例の業務フロー図
18 確認作業の業務フロー図
19 演習問題3 研修会参加病院の業務フロー図
20 業務フロー図の作成と修正
21 病院管理における業務フロー図