怒鳴られ駅員のメンタル非常ボタン 小さな事件は通常運転です／綿貫渉【1000円以上送料無料】
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商品情報
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商品説明
著者綿貫渉(著)出版社KADOKAWA発売日2022年05月ISBN9784046057471ページ数207Pキーワードどなられえきいんのめんたるひじようぼたんちいさな ドナラレエキインノメンタルヒジヨウボタンチイサナ わたぬき わたる ワタヌキ ワタル9784046057471内容紹介発売前から話題沸騰！ 元鉄道員YouTuber・綿貫渉、衝撃の作家デビュー作。酔っ払い、痴漢、忘れ物、自然災害、人間トラブル、電車遅延、駅員のヒエラルキー、クレーム対応 etc. 毎日10万人が利用する駅ではトラブルが通常運転。不可抗力だらけの世の中で、駅員はどのようにメンタルを保っているのか？駅員の日常を覗くことで、小さな悩みが吹っ飛ぶような、すべての現代人必読の社会派エッセイが誕生しました。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 ようこそ、駅の世界へ（苦情が電車に乗ってくる/鉄道会社の最前線、駅員から見る世界 ほか）/第2章 駅員は“ご意見”と闘う（苦情に対応する姿勢/改札で叫ぶ乗客 ほか）/第3章 切符売り場は知識勝負（切符売り場でのご意見の特徴/急いでるんだよ！ ほか）/第4章 修羅場十選（俺は暴力団の一員だ/倒れている人がいます ほか）/第5章 駅との別れ（車掌登用/車掌への苦情 ほか）