LTV（ライフタイムバリュー）の罠 [ 垣内 勇威 ]

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垣内 勇威 日経BPLTV（ライフタイムバリュー）ノワナ カキウチユウイ 発行年月：2023年07月21日 予約締切日：2023年06月29日 ページ数：292p サイズ：単行本 ISBN：9784296202669 垣内勇威（カキウチユウイ） 株式会社WACUL代表取締役。東京大学卒。ビービットから、2013年にWACUL入社。改善提案から効果検証までマーケティングのPDCAをサポートするツール「AIアナリスト」を立ち上げる。2019年に産学連携型の研究所「WACULテクノロジー＆マーケティングラボ」を設立。研究所所長および取締役CIO（Chief　Incubation　Officer）として、新規事業や新機能の企画・開発およびDXコンサルティング、大企業とのPoC（概念実証）など、社内外問わず長期目線での事業開発の責任者を務めてきた。22年5月に同社代表取締役に就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　LTVの「成功事例」が少ないのはなぜか？成果が見いだせず、葬り去られている実態／第2章　「MAST」に潜む罠　LTVを損ねる4つのボトルネック／第3章　「Meet（出会う）」のボトルネック認識までの障壁が高過ぎる／第4章　「Attract（引き付ける）」のボトルネック顧客に魅力が伝わらない／第5章　「Sense（検知する）」のボトルネック接点不足で顧客状況が分からない／第6章　「Trade（商売する）」のボトルネック　遠慮し過ぎてチャンスを逃す／第7章　LTVボトルネックを取り除け！問題の発見から解消までのプロセス／第8章　LTVの成果を「見える化」する効果を計測するKPIの設計方法 LTVを損ねる企業視点の罠「4つのボトルネック」＝「MAST」の解消法を徹底解説。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

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