●「交渉ライン」を決める<br />
●相手になり切って考える<br />
●事実を完璧に積み上げる<br />
●弱者にも必ずパワーはある<br />
第3章 戦略を構築する<br />
●表面的な「利害」に惑わされるな<br />
●「天」と「地」を決める<br />
●譲歩の優先順位を決める<br />
●「NO」というためのカードを揃える<br />
●アンカリングで主導権をとる<br />
第4章 駆け引きに勝つ<br />
●大人数は「弱く」見える<br />
●「謝罪」ではなく「提案」する<br />
●沈黙を武器にする<br />
●相手の譲歩にはすぐに乗らない<br />
●相手に「強者」と印象づける方法<br />
●「過去」より「未来」にフォーカスする<br />
●相手のペースを乱す<br />
●嘘はつかず、自分の本音は隠す<br />
●「脅迫」ではなく「警告」する<br />
第5章 エンディングの技術<br />
●その場で重大な決定をしない<br />
●「正しさ」を追求しすぎない ●強者に勝たせて、「実」を取る<br />
●お互い負けたと思うのが「よい交渉」 など",
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