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歯科医院の受付は賢く・優しく・美しく患者様を迎えるあなたへ

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商品情報

著者名 林美穂/下釜祐子
出版社名 医歯薬出版
ISBNコード 9784263445471
発売日/出版年度 2019年05月

商品説明

●歯科医院の受付としての「こころ構え」や「仕事の進め方」に加え，患者様をいかに迎えるか，一人の受付としてどのように成長するか，さまざまな内容がアップデートされています．
●受付として働く方が読む入門書として，スタッフ全員で患者様をもてなし快適に通院してもらうための教科書として，より上質な歯科医院を目指すための目標として，幅広く活用できる一冊です！
第1章　働く意味　どう働くのか?
第2章　受付は医院の顔　好印象を感じていただくために
第3章　始業前の準備と受付業務
第4章　受付としての心のもち方

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